¿Cómo analizar por qué el robot no responde?
Este artículo fue preparado para usted que tiene dificultades para activar el flujo de su conversación en Instagram. Siga esta lista de verificación a continuación con los principales motivos de las fallas:
1️⃣ - Palabras clave:
Las palabras clave ya NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
2️⃣ - Conecta Instagram a la herramienta:
El estado de la conexión debe ser ACTIVO. De lo contrario, verifique cuidadosamente el estado de su conexión de Facebook e Instagram en BlinkChat
3️⃣ - Verifica el sistema de Automatización de Pausa:
El contacto pasó por un flujo que tiene una acción PAUSAR AUTOMATIZACIÓN con un asistente (admin) o un asistente ABRIÓ UNA CONVERSACIÓN con este contacto. Esta acción hace que el robot no responda al contacto. No provocará flujos. No continuará un flujo continuo después de la interacción (hacer clic en un botón, escribir o enviar audio u otro archivo adjunto).